Tarjeta personalizada T-mobilitat (Barcelona)
Dónde preguntar
Teléfono gratuito de información de T-mobilitat: 900 928 900, todo el año de 7:00 a 23:00.
Texto oficial
Teléfono gratuito 900 928 900 Durante todo el año de 7:00 a 23:00 hFuentes oficiales
Qué es
La tarjeta personalizada T-mobilitat reúne en una sola tarjeta lo necesario para el transporte público del área de Barcelona. Cuesta 4,50 €, requiere darse de alta, permite cargar todos los títulos de transporte integrados y llevar hasta 2 títulos diferentes a la vez. Es recargable: con la aplicación, en las máquinas de autoventa del metro, tren o tranvía o en comercios habilitados. Se compra en línea en la web de T-mobilitat y en la red de puntos de T-mobilitat. En caso de pérdida o robo, se puede bloquear para que nadie más la use.
Texto oficial
La tarjeta personalizada T-mobilitat te permite tener todo lo que necesitas para el transporte público en el área de Barcelona en una sola tarjeta.Fuentes oficiales
- Ámbito
- Barcelona
Información oficial
Fuentes oficiales
Cuándo
Cuando quieres llevar en una sola tarjeta personal los títulos del transporte público del área de Barcelona; requiere darte de alta en la web de T-mobilitat.
Texto oficial
Requiere darse de alta.Fuentes oficiales
Pasos
Paso 1: Darte de alta y pedir la tarjeta
Ir a la web oficial: Tarjeta personalizada (T-mobilitat)Te das de alta en la web, pides la tarjeta (o configuras la app para viajar con el móvil) y eliges el título que quieres cargar. Se puede comprar en línea en la web y en la red de puntos de T-mobilitat.
Texto oficial
Pide la tarjeta o configura la app para viajar con el móvil.
Fuentes oficiales
Paso 2: Activarla y cargarla
Cuando la recibas hay que activarla. Se carga con la app («Consulta y recarga»), en las máquinas de autoventa de metro, tren o tranvía, o en comercios habilitados.
Texto oficial
Establecimientos habilitados: hay comercios que permiten recargar la tarjeta repartidos por toda el área de Barcelona.
Fuentes oficiales
Tasas
Tarjeta personalizada: 4,50 €.
Texto oficial
Coste: 4,50 €.Fuentes oficiales
Preguntas frecuentes
He perdido la tarjeta, ¿qué hago?
Bloquéala en el área personal de la web («Gestionar tarjetas») o por los canales de atención. Después puedes pedir un duplicado en un punto presencial, pagando solo el soporte (4,5 €), y recuperar el título si aún tenía validez o viajes.
Texto oficial
Este trámite lo deberás hacer en un punto presencial, y solo deberás pagar el coste del soporte (4,5€).Fuentes oficiales
Si bloqueo una T-usual, ¿se para su validez?
No. Los días siguen contando aunque la tarjeta esté bloqueada, hasta que pidas el duplicado.
Texto oficial
no hace que la vigencia del título quede pausada.Fuentes oficiales
¿Puedo devolver un título?
Sí, en las 24 horas siguientes a la compra, si no lo has usado. Si lo compraste en persona, se devuelve en un punto de atención del mismo operador.
Texto oficial
tienes 24 horas desde el momento de la adquisición para obtener el reembolso, siempre que no lo hayas utilizado.Fuentes oficiales
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